السلام عليكم
هنــاك ثلاثة مبادئ أساسية لتحقيق معدلات تحويل عالية من خلال حملات التسويق بالبريد الإلكتروني وتوظيفهـا لخدمة أهدافك :
v الحملة التسويقية التي تطلقها لا بد أن تمنح العميل المستهدف الحافز الكافي للقيام بإجراء يؤدي إلى التحويل
v هذه الحملة التسويقية لا بد أن تخفف من وتيرة القلق لديه نحو اتخاذ الإجراء الذي تترتب عليه عملية التحويل
v ينبغي أن تعمل حملتك التسويقية على تيسير تحويل العميل المستهدف كلما كان ذلك ممكنا الى عميل فعلي
1. تشجيع العميل المستهدف على اتخاذ إجراء
حتى تقنع العميل المستهدف باتخاذ قرار التحويل لديك، لا بد أن تُشعل بداخله الرغبة فيما تقدمه من منتجات وخدمات.
وفقا لعلم النفس التجاري، تتألف الرغبة من عنصرين أساسيين هما: الحافز الفردي والمعايير الاجتماعية.
في لغة التسويق، يتم توليد رغبة التحويل عندما يرى الجمهور المستهدف مدى قدرة المنتج أو الخدمة على مساعدتهم في تحقيق المتعة التي يبحثون عنها أو تجنب الألم الذي يشعرون به.
تذكر:
· استخدم صور جذابة
· قدم معلومات تركز على الفوائد
2. خفف القلق حيال اتخاذ الإجراء
حتى تقنع العميل المستهدف باتخاذ إجراء التحويل الذي تسعى إليه، لا بد أن تخفف من حدة القلق الذي ينتابه حيال اتخاذ إجراء التحويل.
في عرف التسويق، القلق عبارة عن أي شعور بالضيق أو الانزعاج نحو اتخاذ الإجراء.
هناك عوامل متعددة تسبب القلق، منها:
· الخوف من أن العرض الذي تقدمه لا يستحق إهدار الوقت و/أو المال،
· الخوف من أن الخدمة أو المنتج الذي تقدمه ليس هو الخيار المناسب،
· الشك في قدرة المنتج أو الخدمة لديك على القيام بما تروج له،
· الخوف من أن شراء المنتج لديك عملية غير آمنة.
تذكر:
· عرض إشادة العملاء.
· عرض أعداد العملاء لديك.
3. يسر إجراء التحويل
حتى تقنع العميل المستهدف باتخاذ إجراء التحويل المرغوب فيه، لا بد أن تجعل عملية اتخاذ الإجراء أسهل ما يمكن بالنسبة لهم.
يقرر علم النفس التجاري أن التيسير على الجمهور المستهدف هو أحد الطرق الفاعلة لزيادة احتمالات اتحاذهم إجراء التحويل الذي تسعى إليه.
التيسير هام جدا في زيادة معدلات التحويل، فمع وجود القلق عند الجمهور حيال منتج أو خدمة، كلما تيسر لهم معرفة هذه الخدمة أو ذلك المنتج والثقة فيهما، كان ذلك أدعى إلى الشراء.
تذكر:
· استخدم أزرار مميزة
· احذف عناصر التشويش
http://iclick-sa.com
